개인정보 처리 방침
모리브의원(이하 '의원')은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
의원은 진료 및 상담 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
필수항목: 성명, 생년월일, 성별, 연락처(휴대전화), 주소
건강정보: 내원정보, 상병정보, 처방정보, 진료정보, 수술기록
수납정보: 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인정보
온라인 상담 시: 이름, 연락처, 이메일, 상담 내용, 사진(선택)
개인정보 수집방법: 홈페이지 상담 신청, 내원 접수, 전화 상담, 카카오톡 상담
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
필수: 진료서비스 제공, 진료비 청구·수납·환급, 본인 확인, 예약·조회 서비스
선택: 맞춤형 치료 정보 제공, 이벤트·행사 안내(별도 동의 시)
3. 개인정보의 보유 및 이용기간, 파기절차 및 방법
의원은 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 일정 기간 보관합니다.
환자 명부: 5년 (의료법 시행규칙)
진료기록부: 10년 (의료법)
수술기록: 10년 (의료법)
처방전: 2년 (의료법)
소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
본인확인 기록: 6개월 (정보통신망법)
파기방법: 전자적 파일은 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.
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6. 동의 철회 방법
개인정보의 수집·이용에 대한 동의를 철회하고자 할 경우 전화(02-6083-6318) 또는 이메일(info@moliv.clinic)로 요청하시면 본인 확인 후 조치하겠습니다.
7. 개인정보의 제공 및 위탁
의원은 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 서비스 향상을 위해 다음과 같이 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 |
|---|---|
| 웹사이트 운영업체 | 홈페이지 운영·관리, DB 관리·저장 |
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- 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
9. 개인정보 보호책임자
| 이름 | 김진호 (대표원장) |
| 소속 | 모리브의원 |
| 전화 | 02-6083-6318 |
| 이메일 | info@moliv.clinic |
10. 개인정보의 안전성 확보조치
의원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보 취급자 지정 및 접근 제한
- 개인정보의 암호화 저장 및 전송
- 해킹 등에 대비한 보안프로그램 운영
- 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
11. 권익침해 구제방법 (개인정보에 관한 민원서비스)
이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
12. 정책 변경에 따른 공지의무
이 개인정보 처리 방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행일 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지합니다.
최초 시행일자: 2026년 03월 28일
개정 공고일자: 2026년 08월 07일
개정 시행일자: 2026년 08월 07일
환자의 권리와 의무
의료법 시행규칙 제1조의3에 따라 환자의 권리와 의무를 다음과 같이 안내합니다.
1. 환자의 권리
가. 진료받을 권리: 환자는 자신의 건강보호와 증진을 위하여 적절한 보건의료서비스를 받을 권리를 갖고, 성별·나이·종교·신분 및 경제적 사정 등을 이유로 건강에 관한 권리를 침해받지 아니하며, 의료인은 정당한 사유 없이 진료를 거부하지 못합니다.
나. 알권리 및 자기결정권: 환자는 담당 의사·간호사 등으로부터 질병 상태, 치료 방법, 의학적 연구 대상 여부, 장기이식 여부, 부작용 등 예상 결과 및 진료 비용에 관하여 충분한 설명을 듣고 자세히 물어볼 수 있으며, 이에 관한 동의 여부를 결정할 권리를 가집니다.
다. 비밀을 보호받을 권리: 환자는 진료와 관련된 신체상·건강상의 비밀과 사생활의 비밀을 침해받지 아니하며, 의료인과 의료기관은 환자의 동의를 받거나 범죄 수사 등 법률에서 정한 경우 외에는 비밀을 누설·발표하지 못합니다.
라. 상담·조정을 신청할 권리: 환자는 의료서비스 관련 분쟁이 발생한 경우 한국의료분쟁조정중재원(02-6210-0114) 등에 상담 및 조정 신청을 할 수 있습니다.
2. 환자의 의무
가. 의료인에 대한 신뢰·존중 의무: 환자는 자신의 건강 관련 정보를 의료인에게 정확히 알리고, 의료인의 치료 계획을 신뢰하고 존중하여야 합니다.
나. 부정한 방법으로 진료를 받지 않을 의무: 환자는 진료 전에 본인의 신분을 밝혀야 하고, 다른 사람의 명의로 진료를 받는 등 거짓이나 부정한 방법으로 진료를 받지 아니합니다.